Что такое оффер и какие задачи он решает

Оффер – это предложение для конкретного человека с понятной выгодой, условиями и целевым действием. В рекламе он соединяет потребность аудитории с товаром, услугой или партнерской кампанией. Вы разберете 5 элементов сильного оффера.

Затем научитесь выбирать его под свой трафик и соберете рабочий шаблон без лишних обещаний.

Что такое оффер простыми словами

Оффер отвечает на вопрос клиента: «Что я получу и что нужно сделать?». Магазин предлагает товар на определенных условиях, сервис – решение задачи, работодатель – работу с конкретными условиями.

В партнерском маркетинге рекламодатель создает оффер для вебмастеров. В описании кампании он указывает продукт, целевое действие, аудиторию, географию и разрешенные источники трафика. Вебмастер приводит пользователя по партнерской ссылке и получает вознаграждение за действие, предусмотренное условиями кампании.

Оффер работает как связка из 5 элементов:

• Продукт. Товар, услуга, приложение, вакансия или другое предложение.
• Аудитория. Люди с конкретной потребностью или задачей.
• Выгода. Результат, экономия времени, удобство или дополнительная ценность.
• Действие. Покупка, заявка, регистрация, установка или отклик.
• Условия. Ограничения по географии, площадкам, форматам и способам продвижения.

Если один элемент непонятен, объявление теряет часть силы.

Поэтому не начинайте с яркой скидки: сначала сформулируйте пользу и действие.

Какие задачи решает оффер

Оффер переводит внимание посетителя в понятный следующий шаг. Он задает смысл объявления и связывает рекламу с посадочной страницей.

• Отбирает подходящую аудиторию. Формулировка сразу показывает, кому подходит предложение.
• Объясняет ценность. Человек видит результат, а не только название продукта.
• Снижает сомнения. Понятные условия отвечают на основные вопросы до заявки.
• Поддерживает продажи. Выгода помогает отличить продукт от похожих вариантов.
• Дает основу для тестов. Вы меняете один элемент и сравниваете реакцию аудитории.

Скидка подходит не каждому продукту. Для сервиса сильнее может работать пробный доступ, для магазина – бесплатная доставка, для специалиста – понятный результат работы.

Не добавляйте бонус автоматически. Сначала определите, что мешает клиенту сделать следующий шаг, и усилите именно этот элемент.

Какие бывают офферы

Вид оффера зависит от продукта и действия, которое рекламодатель считает результатом. Один и тот же принцип работает для продажи товара, заявки на услугу и привлечения сотрудника.

Товарные и сервисные офферы

Товарный оффер показывает назначение продукта, его главное преимущество и условие заказа. Сервисный оффер описывает результат работы и формат взаимодействия.

Для товара подойдет формула «проблема – решение – действие». Для услуги добавьте способ получения результата: консультацию, настройку, доставку или сопровождение.

Мобильные офферы

Мобильное предложение продвигает приложение, игру или действие внутри мобильного продукта. В описании важны операционная система, устройство, география и разрешенные источники трафика.

Сопоставьте требования кампании с аудиторией площадки. Пользователь должен понимать, зачем ему приложение и что сделать после установки.

Финансовые офферы

Финансовый оффер требует особенно точных формулировок. Не обещайте одобрение, доход или выгоду, которую рекламодатель не гарантирует.

Укажите целевое действие и приведите пользователя на страницу с полными условиями продукта. Креатив должен совпадать с содержанием предложения.

Предложение о работе

Job offer – это предложение конкретному кандидату с условиями трудоустройства. В нем указывают должность, задачи, формат работы, оплату, график и другие согласованные условия.

Вакансия приглашает откликнуться на позицию, а job offer фиксирует условия для выбранного кандидата. Эти понятия нельзя использовать как синонимы.

Как выбрать оффер для рекламной кампании

Начинайте с аудитории и источника трафика. Оффер должен соответствовать интересам посетителей и правилам площадки.

1. Опишите аудиторию: ее потребность, уровень подготовки и ожидаемый результат.
2. Выберите действие, которое вы готовы приводить: заявку, продажу, регистрацию или установку.
3. Сопоставьте продукт с форматом рекламы и доступным источником трафика.
4. Проверьте географию, требования к креативам и правила использования бренда.
5. Оцените путь пользователя от объявления до целевого действия.

Простое действие легче объяснить в объявлении. Если пользователь должен пройти несколько этапов, заранее покажите последовательность и условия.

Не выбирайте оффер только по размеру выплаты. Высокое вознаграждение не компенсирует аудиторию, которой продукт не нужен.

Перед запуском подготовьте посадочную страницу и рекламный текст. Подробности о базовой подготовке сайта можно найти в нашем руководстве по созданию сайта.

Тизерная реклама может быть источником трафика, если ее формат и аудитория соответствуют условиям кампании.

Как составить оффер по шаблону

Соберите предложение из 5 частей. Такая схема подходит для товара, услуги и партнерской кампании.

• Для кого. Назовите аудиторию или ситуацию клиента.
• Проблема. Покажите задачу, которую человек хочет решить.
• Решение. Объясните, что предлагает продукт.
• Выгода. Опишите понятный результат.
• Действие. Скажите, что сделать после прочтения.

Пример: «Для владельцев сайтов, которым нужны тексты для страниц услуг. Подготовим материал под задачу бизнеса и призыв к действию. Оставьте заявку и опишите тему первой статьи».

Проверьте, что обещание совпадает с возможностями продукта.

Уберите общие слова и оставьте конкретную пользу для выбранного сегмента.

Как тестировать и усиливать оффер

Начните с одной аудитории и одного целевого действия. Подготовьте несколько вариантов заголовка, выгоды или изображения.

За один тест меняйте только один элемент. Так вы поймете, что повлияло на результат.

• Выгода. Сравните скидку, бонус и бесплатную услугу.
• Формулировка. Покажите результат или процесс получения услуги.
• Креатив. Используйте разные изображения при одинаковом тексте.
• Призыв. Сопоставьте «Оставить заявку» и «Получить расчет».

Сравнивайте не только клики. Смотрите, сколько пользователей выполняют целевое действие и доходят до результата.

Усилить предложение можно бонусом, гарантией или бесплатной доставкой. Используйте только условия, которые бизнес действительно выполнит.

CPA-офферы и партнерские сети

CPA-оффер оплачивает действие пользователя. Партнерская сеть объединяет рекламодателей, описывает требования к трафику и выдает ссылку для отслеживания переходов.

Перед запуском изучите разрешенные источники, географию, целевое действие и правила использования рекламных материалов. Креатив должен соответствовать описанию кампании.

Для поиска партнерских предложений можно открыть Admitad . Вебмастер выбирает в сети кампанию под свою аудиторию и источник трафика.

Ссылку на партнерскую кампанию размещайте после проверки соответствия аудитории, продукта и правил продвижения.

Покупка офферов для социальных сетей

В социальных сетях словом «оффер» иногда называют пользователей, которые за вознаграждение вступают в группу, ставят отметку или выполняют другое действие.

Такая аудитория может увеличить число подписчиков, но не гарантирует интерес к товару. Коммерческому сообществу нужны люди с подходящей потребностью.

Массовые подписки без интереса дают слабую вовлеченность и не заменяют продажи. Используйте такой инструмент только для задачи, которую он действительно решает.

Какой оффер выбрать под задачу

Для продажи физического продукта берите товарный оффер с ясной выгодой и коротким путем к заказу.

Для консультации или сопровождения выбирайте сервисный вариант. Покажите результат работы и способ его получения.

Для приложения или игры сопоставьте мобильный оффер с устройствами и источниками трафика вашей аудитории. Финансовый вариант требует точных условий и аккуратных обещаний.

Если вы ищете сотрудника, формулируйте job offer как набор условий для конкретного кандидата. Для партнерской рекламы выбирайте CPA-оффер после проверки действия, аудитории и правил продвижения.