Почему возникают проблемы со входом в ВКонтакте и как их решить

Иногда может случиться так, что при попытке войти в свой аккаунт ВКонтакте, вы увидите сообщение об ошибке. Это может случиться по множеству причин, связанных с работой социальной сети, персонального компьютера или неполадок с сетью. Чтобы устранить возникшую проблему нужно в первую очередь выяснить причину неполадок, а затем попытаться ее устранить.

Почему не работает ВК — вероятные причины

Все возможные проблемы можно разделить на три группы:

  • проблемы с интернетом;
  • неполадки с персональным компьютером;
  • блокировка личной страницы пользователя администрацией ВКонтакте.

Внутри каждой из перечисленных выше категорий можно выделить отдельные проблемы. Опишем наиболее часто встречающиеся из них и расскажем, как их идентифицировать.

Сетевые проблемы

Самые распространенные неполадки в сети, которые не дают подключиться к ВКонтакте, это: пропало подключение к интернету, вас перенаправляет на сторонний IP-адрес, неправильная работа DNS-сервера, блокировка подключения к сайту ВКонтакте администратором локальной сети вашего предприятия. Рассмотрим эти проблемы и расскажем, что требуется сделать для возобновления доступа в каждом конкретном случае.

Проблемы с подключением к интернету

Для доступа к социальной сети ВКонтакте нужен интернет, при его отсутствии браузер выведет сообщение «Нет подключения к Интернету», которое будет выглядеть примерно так:

Проблемы с подключением к интернету

Чтобы убедиться, что возникшая проблема связана именно с интернет-соединением, а не официальным сайтом ВКонтакте попробуйте зайти на любой другой интернет-ресурс, например, на Яндекс или Google. Если другие сайты загружаются, значит, проблема не в подключении к интернету.

Чтобы восстановить доступ попробуйте:

  • если вы получаете интернет по Wi-Fi, попробуйте выключить и повторно включить роутер;
  • попробуйте устранить возникшие неполадки в центре управления сетями и общим доступом;
  • убедитесь в том, что вы оплатили доступ в интернет.

Если эти способы не помогли, может быть поможет один из следующих.

Перенаправление на другой IP адрес

Одной из распространенных проблем, которые могут возникнуть при заходе во ВКонтакте, это перенаправление на другой IP-адрес. Это могут провоцировать компьютерные вирусы, заставляя пользователей заходить на поддельные сайты. При вводе логина и пароля на таком интернет-ресурсе они попадут в руки злоумышленников, и пользователь может потерять доступ к своему аккаунту ВКонтакте.

При возникновении соответствующих подозрений попробуйте узнать реальный адрес сайта ВКонтакте, для чего на сайте 2ip.ru/whois/ в строку ввода введите адрес vk.com и нажмите кнопку «Проверить».

Перенаправление на другой IP адрес

После этого, из полученных результатов можно будет узнать реальный IP-адрес ведущей российской социальной сети. Попробуйте ввести его в адресную строку браузера. Если после этого вы попадете на официальный сайт ВКонтакте, значит на вашем компьютере, скорее всего, есть вирус и нужно избавиться от него с помощью качественной антивирусной программы.

Иногда, при подмене IP, можно попробовать поменять адрес который вы вводите в браузере, например, набирать не vk.com, а www.vk.com. Это может помочь, если вирусная программа способна подменять только один определенный IP-адрес.

Проблемы с DNS

Иногда войти в социальную сеть ВКонтакте не получается из-за неправильных настроек DNS-сервера. Чтобы проверить его свойства в операционной системе Windows 10 нужно нажать кнопку «Пуск», потом «Параметры» и выбрать пункт «Сеть и интернет». После этого перейдите в раздел «Настройка параметров адаптера».

В операционной системе Windows 7 нужно кликнуть правой кнопкой мыши по значку «Сеть», который располагается справа внизу, возле часов, выбрать пункт «Центр управления сетями» и в правой части меню войти в раздел «Изменение параметров адаптера».

Дальнейшие действия для обеих операционных систем совпадают. Нужно кликнуть правой кнопкой мыши по значку нужной сети (той, через которую вы подключены к интернету) и выбрать пункт контекстного меню «Свойства». В открывшемся окне выделите строку «Протокол интернета версии 4» и после этого нажмите кнопку «Свойства», расположенную внизу. Теперь проверьте, переключатель — он должен стоять в положении «Получить адрес DNS-сервера автоматически», если провайдер не требует, чтобы DNS был введен вручную.

Блокировка администратором сети в организации

На работе или в учебном заведении доступ к социальным сетям и в том числе к официальному сайту ВКонтакте может быть запрещен системным администратором. Обойти этот запрет можно при помощи анонимайзеров или путем установки и использования VPN-расширений для браузера.

Локальные проблемы

Проблемы с входом на сайт ВКонтакте также могут возникать на вашем персональном компьютере. Мы рассмотрим самые популярные из них: неправильная настройка файла hosts, наличие системы родительского контроля, неверные настройки браузера, имеющиеся политики безопасности, брандмауэр блокирует доступ, наличие компьютерного вируса. А также расскажем, как выявить и устранить подобные проблемы.

Проблема в файле hosts

Файл hosts отвечает за преобразование доменных имен в IP-адреса и находится на вашем компьютере. Если он будет неправильно настроен, то будет перенаправлять браузер на сторонние интернет-ресурсы. Чтобы открыть его требуется запустить программу «Проводник» и перейти по адресу С:/Windows/System32/drivers/ets, и с помощью любого текстового редактора открыть файл hosts.

Проблема в файле hosts

В нем не должно быть строк, которые заканчивались бы символами vk.com, поэтому если они есть их нужно удалить. Для полной очистки файла hosts его нужно удалить и после перезагрузки компьютера создастся новый файл, который не будет содержать каких-либо лишних записей.

Родительский контроль в системе и приложениях

Мешать входу на сайт ВКонтакте также могут настройки родительского контроля. Данный режим доступа можно настроить с помощью возможностей, встроенных в некоторые модели роутеров или используя соответствующее программное обеспечение. Например, если установлен антивирус Касперского, то нужно открыть его интерфейс и зайти в меню «Родительский контроль», выбрать строку «Интернет» и снять галочку, стоящую в строке «Контроль доступа к сайтам».

Родительский контроль в системе и приложениях

Можно настраивать доступ к сайтам с помощью стандартного средства Windows, которое называется «Семейная безопасность». В смартфонах нет встроенных систем родительского контроля, но можно установить утилиты от сторонних разработчиков (например, Safe Kids или Screen Time), которые обеспечат такие возможности. В любом случае, для снятия ограничений потребуется доступ к настройкам родительского контроля.

Проблема в браузере

Иногда зайти в аккаунт ВКонтакте невозможно из-за некорректной работы браузера. Чтобы убедиться в том, что проблема именно в этом попробуйте воспользоваться другим браузером.

Чаще всего причиной возникновения неполадок в работе браузера является неверная информация, сохраненная в кэше. Чтобы удалить ее используете сочетание клавиш «Ctrl + F5», и данные будут удалены. Если это не помогло, попробуйте очистить всю историю интернет браузера, В каждом конкретном браузере это делается по своему, например, в Google Chrome требуется одновременно нажать клавиши Ctrl и H, чтобы войти в раздел «История». После этого слева появится строка «Очистить историю», по которой необходимо будет кликнуть. После этого выберите временной период, за который требуется почистить информацию, снимите галочки с пунктов «История браузера», «Файлы cookie» и убедитесь в том, что строка «Изображения и другие файлы в кэше» отмечена и нажмите кнопку «Удалить данные».

Проблема в браузере

Локальные политики безопасности

ВКонтакте также может не открываться из-за настроек политики безопасности. Чтобы проверить действующие настройки и устранить возможные неполадки нужно открыть оснастку «Локальные политики безопасности». Для этого:

  • нажмите «Пуск» и перейдите в панель управления;
  • войдите в раздел «Система и безопасность» выберите подраздел «Администрирование»;
  • найдите строку «Локальная политика безопасности» и кликните по ней.
Локальные политики безопасности

В новом окне проверьте настройки «Политики IP-безопасности», они должны быть пусты, если вы ничего не настраивали. Удалите все настройки, которые вы не указывали.

Блокировка в брандмауэре Windows

Брандмауэр предназначен для защиты компьютера от внешнего вмешательства, и он может блокировать сайты, показавшиеся ему подозрительными, в том числе и ВКонтакте. Чтобы проверить его работу и устранить возможные неполадки требуется сделать следующее:

  • войти в «Панель управления»;
  • открыть меню «Система и безопасность»;
  • запустить оснастку «Брандмауэр Windows»;
  • в левом меню выбрать строку «Дополнительные параметры»;
  • кликните по строке «Правила для исходящего подключения», находящейся в правой части окна.
Блокировка в брандмауэре Windows

Если найдете подозрительное правило, из-за которого может быть закрыт доступ к ведущей российской социальной сети, дважды кликните по нему, чтобы открыть его настройки. Если там будет что-то относящееся к ВКонтакте, удалите это правило.

Заражение вирусом

Иногда невозможно получить доступ к ВКонтакте из-за компьютерных вирусов. Они могут требовать пройти идентификацию с помощью платного SMS или вымогать деньги. Для борьбы с вирусами администрация ВКонтакте рекомендует пользоваться антивирусом Cezurity. Чтобы им воспользоваться, нужно сделать следующее:

  • скачать и установить программу Cezurity;
  • запустить ее и выбрать режим проверки («быстрая» или «полная»);
  • после того, как проверка завершится, удалите найденные вредоносные файлы.

Защититься от вирусов поможет и качественная антивирусная программа, установленная на ПК. Она предупредит о попытке посетить фишинговый сайт, если вирусы осуществили подмену IP-адреса. Чтобы отличить поддельный интернет-ресурс от официального сайта ВКонтакте обратите внимание на следующие признаки:

  • доменное имя написано с ошибками, например вместо vk.com в адресной строке браузера значится wk.com или что-то похожее;
  • вместо защищенного протокола HTTPS используется HTTP;
  • на интернет-ресурсе присутствует множество грамматических ошибок;
  • дизайн поддельного сайта отличается от оригинального.

При выявлении фишингового сайта не вводите пароль, иначе доступ к аккаунту ВКонтакте, скорее всего, будет утрачен.

Аккаунт заблокирован ВКонтакте

Кроме этого, доступ к аккаунту ВКонтакте может быть заблокирован администрацией социальной сети. Чаще всего это происходит в случае, если с вашей страницы происходит рассылка спама или на ней опубликованы запрещенные материалы. В этом случае можно задать администрации ВКонтакте вопрос о том, почему аккаунт был заблокирован, и попросить снять ограничения.

Что делать, если ВКонтакте не работает

В данной статье рассмотрены основные причины, по которым доступ к социальной сети ВКонтакте может отсутствовать. В таблице, приведенной ниже, перечислены основные причины, а также то, что можно сделать в каждом конкретном случае.

ПричинаЧто делать
Проблемы с интернетомпопробуйте выключить и включить роутер, если это не помогло устраните неполадки в центре управления сетями, если не помогло убедитесь, что интернет провайдер не ограничил доступ к интернету из-за неуплаты.
Перенаправление на поддельный IP-адреспроверьте ПК на вирусы
Проблемы с DNSустановите правильные настройки DNS
Блокировка сетевым администраторомчтобы преодолеть блокировки, установленные системным администратором можно воспользоваться анонимайзером или VPN
Неправильные настройки файла hostsудалите файл hosts и перезагрузите ПК
Включен родительский контрольнайдите, какое приложение отвечает за родительский контроль, и отключите его
Кэш браузера переполненочистите кэш браузера
Настройка локальной политики безопасностизайдите в локальные политики безопасности, найдите, что блокирует доступ, и устраните причину
Неправильная настройка брандмауэрав брандмауэре откройте правила для исходящего подключения, найдите то, которое может мешать доступу к ВКонтакте, и удалите его
Вирусызапустите антивирус Cezurity, чтобы очистить компьютер от вирусов

Как избежать проблем

Чтобы в будущем избежать проблем с доступом к социальной сети ВКонтакте нужно:

  • регулярно обновлять антивирусные базы;
  • перед тем как вводить свой логин и пароль убедиться в том, что вы попали на официальный сайт ВКонтакте, как это сделать было рассказано в данной статье (в разделе о компьютерных вирусах);
  • используйте сложный, достаточно длинный пароль, в котором используются прописные и строчные буквы и цифры;
  • не устанавливайте непроверенные утилиты от неизвестных разработчиков;
  • не открывайте электронные письма от неизвестных пользователей и не переходите по ссылкам, содержащихся в них.

Пожалуйста, оставляйте свои отзывы по текущей теме материала. За комментарии, дизлайки, подписки, лайки, отклики огромное вам спасибо!

Виталий Черкасовавтор