Учимся устранять проблему с репутацией IP-адреса
Плохая репутация IP-адреса – довольно серьезная проблема, от которой сложно избавиться. Однако не стоит терять надежду, так как шансы все-таки есть. Сегодняшнее руководство посвящено тому, как вернуть репутацию адресу и проверить IP на спам:
Как IP получает плохую репутацию?
Это происходит тогда, как за вашим сервером фиксируется чрезмерная рассылка спама. В большинстве случаев, чтобы попасть в черные списки, нужно рассылать ОЧЕНЬ МНОГО спама. Если вы обнаружили свой IP-адрес в черных списках, то стоит изучить логи почтового ящика сервера. Возможно, что один из ваших аккаунтов был взломан, и теперь используется для рассылки спама. Если это так, то в первую очередь нужно обезопасить взломанный профиль.
Поиск черных списков, в которых находится IP-адрес
Черные списки IP-адресов легче всего анализировать при помощи инструмента Blacklist Checker от MXToolbox. Введите свой IP в поле поиска и запустите сканирование. Обращайте внимание на элементы, помеченные статусом ОК. Стоит отметить, что в MXToolbox представлены не все данные. Здесь можно найти лишь списки Microsoft Outlook/Live/Hotmail. Ниже мы поговорим подробнее о проверке IP в спам базах.
Запрос на удаление из черного списка
Большинство специализированных сервисов предлагает опцию, которая позволяет сделать запрос на удаление из списка. Но сначала нужно исправить проблемы, которые привели к внесению в черный список. Запрос может быть отклонен, если сервер продолжает рассылать большие объемы спама.
Основные черные списки и ссылки на форму запроса на удаление из них:
- Barracuda Central: http://www.barracudacentral.org/rbl/removal-request;
- Spamhaus: http://www.spamhaus.org/lookup/;
- LashBack: http://blacklist.lashback.com/;
- Invaluement: http://www.invaluement.com/removal/;
- DNSBL: http://www.dnsbl.manitu.net/.
Скорее всего, вам придется объяснить, почему вы создали запрос на удаление, и какие шаги предприняли, чтобы обезопасить свой сервер. Будьте честными и попытайтесь доказать, что это больше не повторится.
Разбираемся со «злобным» список Microsoft
У Microsoft имеется свой черный список для пользователей Outlook/Live/Hotmail. Самое сложное – это выйти из него.
Сначала нужно проверить IP на наличие в спам базах. Чтобы сделать это, зарегистрируйтесь в Smart Network Data Services. Сервис позволяет добавлять IP-адреса и отслеживать их состояние. Это позволит не только отследить попадание IP в черный список, но и воспользоваться специальными инструментами.
После этого зарегистрируйтесь в Junk Mail Reporting Program, который Outlook.com создал специально для email-рассылок. Сервис позволяет использовать особые списки, в которые попадают копии писем, отмеченных пользователями Outlook.com как спам.
В завершение, зарегистрируйтесь на Sender Score. Sender Score – это индикатор доверия к IP-адресу отправителя письма. Он используется почтовыми сервисами и фильтрами для дополнительной защиты электронных ящиков.
После этого смело отправляйте Microsoft запрос на удаление из списка. На момент написания этой статьи, все известные URL-адреса формы подачи заявления на удаление были недоступны. Поэтому я рекомендую вам послать письмо на delist@messaging.microsoft.com. Если предварительно не зарегистрироваться во всех перечисленных сервисах, то ваш запрос могут проигнорировать.
Другие предостережения
После того, как проверите IP адрес на спам, не забудьте воспользоваться DomainKeys Identified Mail, который берет на себя ответственность за электронные письма, проходящие транзитом. Сервис проверяет их независимо от того, является ли он его отправителем или только посредником в цепочке перенаправлений. Технически, DKIM предлагает метод валидации доменного имени отправителя электронного письма.