Ответы Mail.ru стали доступны для брендов

В рамках сервиса «Ответы Mail.ru» появилась возможность создания профили для компаний.

Благодаря этому представитель любой организации или бренда сможет зарегистрироваться в качестве эксперта и отвечать на вопросы пользователей.

Страница компании, открытая в рамках платформы «Ответы Mail.ru» может стать полноценным онлайн-представительством.

Зарегистрированный эксперт сможет отвечать на вопросы от имени бренда, общаться с пользователями и добавлять других сотрудников компании, которые также смогут выступать в роли экспертов.

Отличить ответы официального представителя бренда от ответов обычных пользователей будет очень просто, ведь рядом с его аватаркой будет указана должность или роль в компании.

Каждая заявка на регистрацию профиля для компании будет проверяться модераторами платформы «Ответы Mail.ru» в течение нескольких часов.

Одновременно с этим необходимо отметить, что в редких случаях платформа «Ответы Mail.ru» может запросить предоставление дополнительных сведений, необходимых для подтверждения подлинности компании.

Лента рекомендованных для экспертов вопросов будет формироваться автоматически на основе ключевых слов, указанных в профиле компании.

Отвечая на вопросы пользователей, и помогая им решать возникающие проблемы, представители компаний получат возможность поддерживать прямой контакт с целевой аудиторией, повысить узнаваемость и сформировать позитивную репутацию экспертов в своей сфере.

В бета-тестировании нового функционала самое активное участие приняли участие компании «МегаФон», Yota, а также правительство Москвы, «ЛитРес», Panasonic, Wildberries и Doc+.

Меню