Мониторинг социальных сетей - 15 лучших бесплатных инструментов
Ключом к успеху в социальных сетях является отслеживание того, что аудитория говорит о вас, о конкурентах и о рынке в целом. Используйте эти данные, чтобы лучше узнать своих клиентов и оптимизировать маркетинговую стратегию.
Если вы новичок в маркетинге, приведенный в этой статье список инструментов, позволяющих осуществлять мониторинг социальных сетей может вам пригодиться. Но имейте в виду, что эти инструменты не являются альтернативой специализированным коммерческим платформам, которые подняли мониторинг социальных сетей на новый уровень.
Теперь рассмотрим некоторые из бесплатных инструментов, предназначенных для мониторинга социальных сетей.
Hootsuite
Один из лучших бесплатных сервисов, созданных с целью оказания услуг по проведению мониторинга социальных сетей. Он охватывает множество социальных платформ, включая Twitter, Facebook, LinkedIn, WordPress, Foursquare и Google+. Hootsuite отлично зарекомендовал себя благодаря своим функциям управления социальными аккаунтами.
Еженедельные отчеты и средство управления командой (делегирование задач, отправка личных сообщений) полезны, когда ваши учетные записи социальных сетей использует более одного человека:
TweetReach
Отличный инструмент для мониторинга вашего бизнеса, если хотите знать, как далеко продвигаются ваши твиты. TweetReach измеряет фактическое влияние и последствия обсуждений в социальных сетях.
Это хороший способ узнать, кто ваши фолловеры, и на кого вы должны ориентироваться, чтобы свой контент:
Klout
Это один из самых противоречивых инструментов для мониторинга социальных сетей. Есть те, кто ненавидит его и утверждает, что его система оценок абсолютно неточна.
С другой стороны, некоторые люди считают его полезным, поскольку данный инструмент измеряет влияние с помощью вовлеченности в Twitter. Это отличный способ следить за тем, что люди думают о вашем бренде, и как это влияет на аудиторию.
Используя оценки Klout, можно оптимизировать посты в соответствии с интересами целевой аудитории и повысить уровень взаимодействия:
Buzzsumo
Это отличный инструмент для исследования контента, но он также предоставляет способы анализа и мониторинга страниц в Facebook. Он позволяет видеть, какой контент работает лучше всего.
Buzzsumo поможет определить, в какой день лучше всего публиковать посты, насколько длинными они должны быть, какие типы контента работают лучше. Также данный инструмент предоставляет ежемесячные статистические данные:
Twazzup
Отлично подходит для тех, которым нужен инструмент мониторинга Twitter. Вы просто вводите имя (никнейм), которое хотите отслеживать, и мгновенно получаете обновления в режиме реального времени. Данные по самым влиятельным аккаунтам, по фото и ссылкам, которые получают больше всего ретвитов, и по основным ключевым словам, связанным с поиском:
Boardreader
Boardreader позволяет искать конкретные термины на различных форумах, чтобы узнать, что люди говорят о вас.
Сервис возвращает список всех постов по конкретному термину за два предыдущих года. Также можно создавать диаграммы для поиска тенденций и сравнивать термины друг с другом:
HowSociable
Бесплатная учетная запись позволяет отслеживать 12 социальных сайтов, включая Tumblr и WordPress. Но если вас интересует еще 24 платформы, такие как Facebook, Pinterest, Twitter и некоторые другие, вам придется приобрести pro-аккаунт.
Подход HowSociable к мониторингу социальных сетей немного отличается от других описанных в этой статье инструментов. Он разбивает оценки по разным платформам, предоставляя возможность определить, какие социальные сети у вас работают лучше всего, а какие нуждаются в дальнейшем развитии:
Likealyzer
Бесплатный инструмент мониторинга социальных сетей позволяет анализировать вашу страницу в Facebook. Он оценивает страницы в соответствии с собственной системой рейтингов под названием «Likerank». Вы сможете получить информацию о вовлеченности, количестве лайков за определенный промежуток времени. А также наглядное сравнение рейтингов с рейтингами конкурирующих страниц. Это полезный инструмент, предназначенный для быстрого анализа страницы в Facebook:
TweetDeck
Это прекрасный инструмент для мониторинга социальных сетей, планирования публикации твитов и мониторинга взаимодействий. А также отслеживания хэштегов и управления несколькими учетными записями.
Доступно веб-приложение, Chrome-приложение и Mac-приложение. Программа для операционной системы Windows прекратила свою работу в апреле 2016 года:
Mention
Mention осуществляет мониторинг нескольких миллионов источников на 42 языках, помогая максимально увеличить количество упоминаний бренде в социальных сетях, на новостных сайтах, форумах и в блогах.
Инструмент позволяет отслеживать действия вашей команды, отправлять предупреждения и назначать исполнителей на те или иные задачи. Создание отчетов и экспорт ссылок поможет получить данные по количеству упоминаний в разрезе источников или языков за определенный период времени. Сервис предоставляет 14-дневную бесплатную ознакомительную версию:
Twitonomy
Twitonomy предлагает целый ряд бесплатных отчетов, а расширенная премиум-версия доступна за 19 долларов США в месяц. Войдите в свою учетную запись Twitter, и начинайте ее мониторинг. Кроме этого можно добавить Twitter-аккаунты конкурентов, чтобы получить информацию об их деятельности.
Twitonomy отображает информацию о ваших фолловерах и подписчиках в Twitter, самых популярных твитах. А также статистику по вовлеченности и многую другую полезную информацию.
Вы сможете отслеживать диалоги в Twitter на основе хэштегов, пользователей или списков. Данные будут отображаться в виде графиков, что удобно для проведения последующего анализа:
Followerwonk
Followerwonk полностью сфокусирован на Twitter. Он идеально подходит для планирования и мониторинга рекламы в социальных сетях, позволяя искать соответствующие твиты, общаться с фолловерами, отслеживать информацию о них по местоположению, авторитету, количеству последователей и т. д.
Интересно, что с помощью Followerwonk можно сравнить график своего роста в социальных сетях с конкурентами, друзьями или лидерами отрасли:
SumAll
Ориентированный на малый бизнес сервис мониторинга социальных сетей, SumAll представляет собой межплатформенный инструмент, который поможет выяснить эффективность использования различных социальных каналов.
Для ознакомления с пользовательским интерфейсом требуется некоторое время, так как он включает в себя множество параметров.
Ежедневные оповещения по электронной почте помогут оценить уровень популярности учетной записи по сравнению с предыдущей неделей:
Simply Measured
Simply Measured упрощает анализ ваших расходов и доходов. Является платным инструментом, но вы все равно можете использовать его для создания бесплатных индивидуальных отчетов по Facebook и Instagram.
Он позволяет сравнить вашу страницу в Facebook со страницами конкурентов. Инструмент для Instagram анализирует учетную запись, позволяя определить ее сильные и слабые стороны:
Google Alerts
С помощью Google Alerts можно мониторить всемирную паутину для поиска нового интересного контента, упоминаний о своем бренде, конкурентах, лидерах отрасли и так далее.
Создав учетную запись Google Alerts, вы будете получать уведомления по электронной почте каждый раз, когда Google найдет в блогах, на форумах и новостных сайтах новые публикации по интересующей вас теме:
