Вовлеченность в Instagram: какой она должна быть и как ее повысить

Сегодня мы выясним, какой средний показатель ER имеют блогеры с разной аудиторией. Определим, какой должна быть ваша вовлеченность и как ее повысить.

В 2021 году вовлеченность инфлюенсеров в Instagram* упала

Американская компания Upfluence, специализирующаяся на подборе блогеров для брендов и агентств, провела исследование. Оно касалось маркетинга влияния и освещало много интересных данных, в том числе о ER (или вовлеченности) страниц.

Такие исследования компания проводила каждый год и заметила следующую закономерность: аккаунты с бОльшим количеством подписчиков имеют более низкий уровень вовлеченности, чем аккаунты с маленькой аудиторией. Вероятно, это связано с тем, что селебрити с миллионной аудиторией сложнее коммуницировать с подписчиками также тесно, как микроинфлюенсерам с аудиторией до 100 тыс. читателей.

Кроме того, многие пользователи предпочитают пассивно следовать за любимыми блогерами, как бы «притаившись» и просматривая контент без активного участия.

Тем не менее, вовлеченность большинства нано- и микроинфлюенсеров в 2021-2022 году лучше, чем в 2019.

Категории блогеров и их показатели

Upfluence распределяет блогеров по категориям не совсем так, как это делают российские маркетологи. Поэтому для начала ознакомьтесь со следующими данными:

• Micro – менее 15 тыс. подписчиков;
• Regular – от 15 тыс. до 50 тыс. подписчиков;
• Rising – от 50 тыс. до 100 тыс. подписчиков;
• Mid – от 100 тыс. до 500 тыс. подписчиков;
• Macro – от 500 тыс. до 1 млн подписчиков;
• Mega – более 1 млн подписчиков.

Итак, мы видим, что у микроблогеров в Instagram* средний уровень ER составляет 3,86%. Этот показатель падает на каждом уровне влияния и достигает минимума у мегаинфлюенсеров – 1,21%.

Вовлеченность наиболее важный критерий при оценке блогеров

39% респондентов назвали вовлеченность самым важным критерием в подборе блогеров. 24,5% наиболее важными считают тип и категорию контента, а 28% – просмотры/охват/показы.

Остальные 9% респондентов выбрали «Другое» в качестве наиболее важного критерия при оценке инфлюенсеров.

Какая вовлеченность должна быть у меня?

Ориентируясь на средние показатели блогеров, можно сказать, что вовлеченность во многом зависит от количества аудитории. Однако у блогеров-миллионников, вроде Оксаны Самойловой или Димы Масленникова вовлеченность может достигать 10-15%. К тому же, самый большой спрос идет как раз на блогеров с вовлеченностью выше 5%. Поэтому лучше всего ориентироваться на эту цифру, чтобы быть востребованным и регулярно получать коммерческие предложения.

Итак, ER 5% – нормально. ER 10 – очень и очень хорошо.
Запомнили? Идем дальше.

Кстати, что касается магазинов в Instagram*, для них считается нормальной даже вовлеченность в 0,5 – 1%.

Как повысить коэффициент вовлеченности?

Если ваш показатель ER ниже нормы или в ее пределах, не будет лишним поработать над вовлеченность. От этого зависят шансы попасть в раздел «Интересное», а также ранжирование ваших публикаций в лентах подписчиков.

Мы собрали для вас эффективные приемы, которые помогут добиться желаемой вовлеченности.

1. Избавьтесь от ботов

Первое, что вам необходимо будет сделать – избавиться от ботов, пустых аккаунтов и массфолловеров в подписчиках. Они засоряют аккаунт и негативно сказываются на вовлеченности, т.к. не проявляют активности, но влияют на количество. Именно несоответствие количества фолловеров к реакциям может давать плохую вовлеченность.

Очистить аккаунт от ботов можно с помощью различных сервисов, но лучше сделать это вручную.

Очистить аккаунт от ботов можно с помощью различных сервисов (например, Instaplus.me, Spam Guard, InstaHero), но лучше сделать это вручную.

2. Соблюдайте регулярный постинг

Этот пункт очевиден, но мы не могли не упомянуть его. Если пропасть на неделю – ваши показатели существенно упадут. Чтобы этого не произошло, регулярно публикуйте посты (хотя бы 3 раза в неделю) и сторис (ежедневно).

3. Проводите интерактивы

В интернете масса идей для интерактивов. Они интересные, всегда вовлекают и повышают лояльность к бренду.

Важно, чтобы интерактив был актуален вашему контенту в целом.

Примеры интерактивов:

• Викторина. Устройте в сториз небольшой тест на знание вас, вашего продукта или абсолютно любой темы, которая хотя бы как-то связана с вашим аккаунтом. В качестве поощрения подписчикам, ответившим на все вопросы верно, можно пообещать скидку или подарок к заказу.
• Опрос. Если цель викторины — просто развлечение, то здесь вы сможете убить двух зайцев сразу — и «‎поиграть» с подписчиками, и собрать обратную связь от ваших читателей. Чтобы было интереснее, в конце можно сделать пост или сториз с результатами опроса и поблагодарить всех за участие.
• Провокационный вопрос. Создайте болталку на любую острую тему в тематике вашего профиля. Например, если у вас "мамский" блог, вы можете задать подписчицам вопрос об их отношении к кормлению грудью в парке, вакцинации или выборе прикорма. Две минуты — и только успевайте читать комментарии.
• Правда или ложь. Вы пишете факты, а подписчики пытаются отгадать, какие из них верные, а какие нет. Можно сделать в формате поста и разыграть приз среди тех, кто отгадает, что правда, а что нет. Можно устроить в формате сториз, просто используя наклейку с вариантами ответа «‎правда/неправда».

В качестве примера мы привели четыре наиболее популярные механики. Конечно, на самом деле их существует десятки, а то и сотни, а еще всегда можно придумать что-то свое. Возможно, на эту тему мы скоро напишем отдельную статью, а пока давайте читать дальше!

4. Задавайте вопросы в конце поста или в сторис

Вопросы обязательны. Люди любят высказывать свою точку зрения или делиться советами, поэтому этот прием может принести вам много вовлеченных комментариев.

5. Отвечайте на комментарии

Не обязательно на все, но хотя бы на первые 20. Периодически вы можете вступать в дискуссию со своими подписчиками – это будет жирным плюсом.

6. Создавайте посты-карусели

Посты с каруселью, в которой описано много полезной информации, часто сохраняют. А потом возвращаются к ним, изучают и отправляют близким. Такой контент точно повысит ваш ER.

7. Проведите розыгрыш

Еще один очевидный прием. Но до сих пор организация конкурса является одним из самых эффективных способов повысить вовлеченность.

Чтобы получить максимум выхлопа, сделайте не одного, а трех (или больше) победителей. И не забывайте о призах: шампунь или набор сомнительных БАДов вряд ли добавит пользователям мотивации участвовать.

Для проведения конкурса используйте специальный сервис по выбору победителей. Например, старый добрый You to Gift. Это существенно упростит задачу, вам достаточно будет прописать условия розыгрыша, а в день итогов просто вставить ссылку на него в специальное поле, сервис сам определит случайного победителя и проверит выполнение условий.

8. Не забывайте про теги

И без геотегов тоже! Волшебных тегов, которые одним махом увеличат всю статистику по аккаунту, не существует. Но люди иногда ищут контент через теги, и ваша задача — сделать так, чтобы они нашли ваш.

Таким образом ваши публикации будут показываться нужной аудитории, приведут новых фолловеров и, как следствие, увеличат ER.

Как правильно работать с хештегами:

1. Выберите популярный тег, с помощью которого вы будете пытаться попасть в ТОП;
2. Если вы уже использовали его ранее, посмотрите статистику по постам с этим тегом, проанализируйте;
3. Если вы понимаете, что этот тег не приносит вам особого результата, просмотрите менее популярные теги, используемые ранее. Вероятно, они принесли вам охват больше;
4. Определите время, когда ваша ЦА в сети, чтобы выставить пост с нужным тегом в удачное время;
5. Публикуйте!

Если не можете придумать подходящий тег — просто поиграйтесь с поиском. Вводите актуальные для вашего профиля ключевые слова в поиск, смотрите на частоту их использования и охваты под публикациями.

9. Сделайте совместный пост

Недавно Instagram запустил функцию «Соавторство». Она позволяет блогерам и брендам объединяться в создании общего поста. Публикация появится в ленте автора и соавтора и будет иметь одинаковое количество реакций.

Т.к реакции суммируются, функция позволяет получить вдвое больше лайков, комментариев, сохранений и репостов.

10. Закажите активность

Повысить вовлеченность можно с помощью специального сервиса – You to Subs. Он предоставляет активных подписчиков, которые лайкают, смотрят сторис и комментируют.

Исполнители сервиса работают с личных аккаунтов, благодаря чему активность выглядит на 100% органической. В своих профилях исполнители имеют реальные фото, фолловеров и подписки.

Этот метод является самым быстрым из всех. Кроме того, в отличие от других приемов, которые могут не сработать, он гарантированно принесет именно тот результат, который вам необходим.

Чтобы познакомиться с сервисом и убедиться в качестве его работы, вы можете приобрести пакет «Легкий старт». Вам предоставят 100 активных подписчиков всего за 99 рублей.

Действие пакета длится 5 дней. После чего вы сможете завершить его, продлить или заказать еще больше активных фолловеров. Узнайте больше о преимуществах сервиса Ютусабс в разделе «Заказчикам».

Вывод

В этой статье мы разобрали самые популярные методы повышения ER в Инстаграм, а теперь можем сделать вывод, что хорошая вовлеченность — это не удачное стечение обстоятельств, а регулярная работа.

Есть более сложные способы выполнения этой работы — придумывать интерактивы и регулярно публиковать новый интересный контент, есть более простые — использовать специальный сервис, с помощью которого вовлеченность повысится даже в том случае, если ваш контент неинтересный и нерегулярный.

Но однозначно лучшим вариантом будет миксовать разные механики для улучшения показателей: интерактивы + купленная вовлеченность + актуальные посты сотворят чудеса с вашим профилем.

* компания-владелец Meta признана экстремистской организацией