Чем может быть полезна запись телефонного разговора и как ее сделать на Андроиде

Развитие информационных технологий и средств связи помогает решить множество задач, как в личной жизни, так и в профессиональной деятельности. Появление компьютеров и смартфонов упростило передачу информации на дальние расстояния. Вместе с тем, за такие высокотехнологичные привилегии обществу в некоторых случаях пришлось заплатить правом на приватность.

Актуальность записи телефонного разговора

Большинство людей, затрагивая тему записи телефонных разговоров, представляет себе драму, в которой ревнивый муж следит за женой или сцену из шпионского фильма.

Важный момент: во многих странах запись телефонного разговора без уведомления собеседника является противозаконной.

Можно долго рассуждать об этической стороне записи телефонных разговоров, но в некоторых случаях она бывает действительно полезна. В частности, именно запись телефонных разговоров в некоторых странах помогла в поиске пропавших пожилых людей, страдающих деменцией.

Еще один вариант – использование записи телефонного разговора для хранения важной информации, например, номеров телефонов, дат, списков и т.д.

Развитие бизнеса зачастую требует нестандартного подхода. Возможность записи телефонных разговоров сотрудников компаний с клиентами стала одним из таких подходов. Благодаря записи диалогов можно проанализировать реакцию клиента и в дальнейшем скорректировать работу сотрудника для достижения нужных показателей.

Как правило, для достоверного анализа таких массивов информации необходимо нанимать дополнительных сотрудников в штат, что может себе позволить далеко не каждая компания. Поэтому многие фирмы делают записи телефонных разговоров на случай, если придется искать решение спорной ситуации при взаимодействии с недовольным клиентом.

В идеале, функционал для записи телефонных разговоров должен помогать изучать разговоры сотрудников с клиентами и исправлять ошибки по ходу работы. Если своевременно уведомить сотрудников о факте записи проводимых ими телефонных разговоров и регулярно совместно с ними анализировать наиболее важные моменты, можно добиться существенного увеличения эффективности работы сотрудников.

Способы записи телефонных разговоров

На сегодняшний день существуют два основных способа сохранить запись телефонного разговора:

  1. При помощи функции, интегрированной в смартфон.
  2. С помощью специализированных приложений.

Порядок действий в первом случае:

Способы записи телефонных разговоров
  1. Созвониться с собеседником.
  2. Из меню выбрать пункт «Запись».
  3. Нажать на соответствующую кнопку.
  4. По окончании диалога нажать кнопку «Остановить запись».
  5. Файл с записью телефонного разговора будет сохранена в папке «Телефонные записи».

При этом следует понимать, что во многих мобильных устройствах подобной функции просто нет.

Второй вариант – установка специализированного приложения.

Cube ACR

Приложение предназначено для записи телефонных разговоров, как в смартфоне, так и в других приложениях, например, мессенджере Viber.

К преимуществам можно отнести высокое качество звука, наличие бесплатной версии с ограниченным набором функций и отсутствие рекламных сообщений.

Хранение файлов доступно во внутренней памяти, а для платного варианта приложения – на карте памяти.

Настройки приложения позволяют выбрать контакты для записи и исключить те, которые фиксировать не нужно. Более того, работа приложения может начаться автоматически при старте разговора либо в течение указанного времени.

Разработчики предусмотрели возможность сохранения записанной информации в облачные хранилища, а также установку пин-кода для доступа к записанной информации.

Пользователи отмечают некорректную работу приложения с отдельными моделями смартфонов, а также отсутствие имени контакта в наименовании сохраненного файла. В некоторых случаях возникают проблемы с качеством звука при воспроизведении на встроенном проигрывателе.

Использование Cube ACR

Для начала работы с приложением следует корректно произвести его установку на мобильное устройство.

Использование Cube ACR

Алгоритм действий:

  1. Разрешить приложению доступ к микрофону, списку контактов и памяти мобильного устройства.
  2. Позволить выводить рабочие окна поверх остальных.
  3. Предоставить доступ в специальных возможностях.
  4. Сохранить программу в списке автозагрузки.
  5. Позволить выключить режим экономии аккумулятора мобильного устройства.
  6. Включить геотегирование.
  7. Начать использование приложения.

На сегодняшний день существует множество программ для записи телефонных разговоров, но в большинстве случаев наиболее качественные приложения — платные. Программы, которые находятся в свободном доступе, имеют ограниченный функционал и демонстрируют большое количество рекламных сообщений.

Запись телефонных разговоров – очень удобный инструмент, если им пользоваться правильно и законно. В некоторых мобильных устройствах существуют специальные функции для записи разговоров. Однако в большинстве случаев приходится устанавливать и использовать специализированные приложения.

Дайте знать, что вы думаете по данной теме в комментариях. За комментарии, лайки, дизлайки, отклики, подписки низкий вам поклон!

Пожалуйста, опубликуйте ваши отзывы по текущей теме статьи. За комментарии, подписки, дизлайки, лайки, отклики низкий вам поклон!

Кристина Горбуноваавтор