Десять лучших плагинов WordPress для создания FAQ

Чтобы свести к минимуму время, которое приходится тратить, отвечая на одни и те же вопросы пользователей, разместите на сайте раздел часто задаваемых вопросов (FAQ). Использование специального плагина упростит этот процесс.

Зачем сайту страница с часто задаваемыми вопросами

Для многих бизнес-сайтов раздел FAQ может стать альтернативой запуска круглосуточной службы поддержки клиентов.

Наличие на сайте ответов на часто задаваемые вопросы гарантирует, что в большинстве случаев клиенты смогут самостоятельно решать возникающие проблемы.

Лучшие плагины WordPress для создания раздела FAQ

1. Ultimate FAQ
2. Accordion FAQ
3. Easy Accordion
4. WP Responsive FAQ
5. Knowledge Base for Documents and FAQs
6. HTML5 Responsive FAQ
7. FAQ by 10Web
8. Spider FAQ
9. Quick and Easy FAQs
10. YITH WooCommerce Questions and Answers

Познакомимся с этими плагинами поближе.

1. Ultimate FAQ

Плагин Ultimate FAQ

Плагин Ultimate FAQ поддерживает интеграцию с WooCommerce и блочный редактор. Поэтому он подходит практически для любого сайта.

Преимущества данного плагина:

• Три блока часто задаваемых вопросов.
• Вкладка FAQ для страниц товаров, представленного с помощью WooCommerce.
• Категории и теги FAQ.
• Пользовательские параметры CSS стилей.

2. Accordion FAQ

Плагин Accordion FAQ

Страницы FAQ могут быть быстро стать достаточно длинными и загроможденными. Дизайн в стиле аккордеона, который предоставляет, Accordion FAQ решает эту проблему.

С помощью данного плагина вы сможете:

• Создать несколько аккордеонов для размещения страниц FAQ.
• Добавлять списки часто задаваемых вопросов через шорткоды.
• Настраивать аккордеон с различными вариантами цвета.
• Добавить иконки Font Awesome.
• Структурировать вопросы с помощью drag-and-drop конструктора.

Платная версия Accordion Pro предоставляет доступ к анимации, Google Fonts и другим дополнительным эффектам.

3. Easy Accordion

Плагин Easy Accordion

Плагин Easy Accordion  похож на FAQ Accordion. Он предоставляет аналогичные функции перетаскивания и адаптивный дизайн. А также уникальные темы для оформления раздела часто задаваемых вопросов. В платной версии плагина Easy Accordion Pro, доступно 16 вариантов тем.

4. WP Responsive FAQ

Плагин WP Responsive FAQ

Плагин WP Responsive FAQ позволяет добавить на сайт раздел ЧАВО с адаптивным дизайном. А его система шорткодов позволяет отображать вопросы в разных местах сайта.

Другие функции плагина:

• Возможность создания часто задаваемых вопросов как обычных записей WordPress;
• Категории для организации и отображения часто задаваемых вопросов;
• FAQ по товару, представленному с помощью WooCommerce (только в премиум-версии плагина).

Кроме этого премиум-версия плагина включает в себя 15 дополнительных параметров шорткодов для обеспечения большей гибкости в процессе настройки.

5. Knowledge Base for Documents and FAQs

Плагин Knowledge Base for Documents and FAQs

Плагин Knowledge Base for Documents and FAQs позволяет разместить на сайте полноценную базу знаний. Это позволяет:

• Загружать текстовые документы и размещать их в качестве руководства для пользователей.
• Предоставлять пользователям возможность искать документы и FAQ.
• Создать собственную базу знаний с помощью готовых тем оформления.

Сам плагин бесплатный, но есть несколько платных надстроек.

7. HTML5 Responsive FAQ

Плагин HTML5 Responsive FAQ

Плагин  HTML5 Responsive FAQ легко интегрируется в текущую тему оформления сайта. А также предлагает другие функции:

• Настройка цвета, размера шрифта и других стилей раздела FAQ.
• Пользовательские параметры сортировки.
• Категории FAQ.
• Шорткоды для включения часто задаваемых вопросов
• Аккордеонные стили для страниц.

Этот плагин полностью бесплатен.

8. FAQ by 10Web

Плагину FAQ by 10Web

Плагин FAQ от 10Web предоставляет следующие функции:

• Кнопка обратной связи с CTA-элементом в конце каждого вопроса, чтобы пользователи могли оценить его полезность.
• Раздел комментариев.
• Кнопки социальных сетей, которые позволят посетителям распространять ваш контент и привлекать дополнительный трафик на сайт.

В премиум-версии плагина доступны дополнительные параметры настройки поддержки и встроенный набор тем оформления.

8. Spider FAQ

Плагин Spider FAQ

Плагин Spider FAQ включает в себя наиболее важные функции для создания страницы вопросов и ответов: включая категории, функции поиска, дизайн в виде аккордеона. А также встроенную коллекцию тем оформления и кнопки для сбора мнений пользователей.

Для доступа к темам оформления вам понадобится премиум-лицензия.

9. Quick and Easy FAQs

Плагин Quick and Easy FAQs

Плагин Quick and Easy FAQs поддерживает пользовательские типы записей и шорткоды. Их можно использовать для добавления и отображения вопросов и ответов. Кроме этого он полностью бесплатный.

10. ITH WooCommerce Questions and Answers

Плагин YITH WooCommerce Questions and Answers

Мы рассмотрели несколько плагинов для добавления раздела FAQ. Но YITH WooCommerce Questions and Answers идет еще дальше. С помощью этого плагина вы сможете:

• Разрешить пользователям задавать и оставлять ответы на вопросы по отдельным товарным позициям.
• Отображать вопросы и ответы пользователей на сайте.
• Ограничить создание вопросов таким образом, чтобы редактировать их могли только авторизованные пользователи.

Благодаря этому вы сэкономите время за счет того, что опытные пользователи смогут отвечать на вопросы вместо вас.

Как добавить раздел FAQ без плагина

Достаточно часто добавляемые с помощью плагинов разделы часто задаваемых вопросов не соответствует активной теме оформления WordPress. Но эту проблему можно решить с помощью ручного добавления раздела. При этом FAQ просто унаследует стиль сайта, как и любая другая страница.

Для этого в панели администрирования WordPress перейдите в раздел Страницы> Добавить новую. Затем разместите все вопросы и ответы на созданной странице.

Редактор WordPress

Но этот процесс можно улучшить, используя редактор блоков. В нем доступно несколько типов элементов, которые облегчают создание дизайна для FAQ. Среди них блоки «Columns», «Quote», «Table» и «Text blocks».

Редактор блоков

Заключение

Плагины WordPress для создания FAQ могут значительно упростить процесс поддержки клиентов. Для расширения возможностей раздела вопросов-ответов можно использовать плагины Knowledge Base for Documents and FAQs и WooCommerce Questions and Answers.

Дайте знать, что вы думаете по этой теме статьи в комментариях. За комментарии, отклики, дизлайки, лайки, подписки огромное вам спасибо!