Топ 15 бесплатных инструментов для мониторинга социальных сетей

Ключом к успеху в социальных сетях является отслеживание того, что аудитория говорит о вас, о конкурентах и ​​о рынке в целом. Используйте эти данные, чтобы лучше узнать своих клиентов и оптимизировать маркетинговую стратегию.

Если вы новичок в маркетинге, приведенный в этой статье список инструментов для мониторинга социальных сетей может вам пригодиться. Но имейте в виду, что эти инструменты не являются альтернативой специализированным коммерческим платформам, которые подняли мониторинг социальных сетей на новый уровень.

Теперь рассмотрим некоторые из бесплатных инструментов мониторинга:

1) Hootsuite

Один из лучших бесплатных сервисов, созданных с целью оказания услуг по проведению мониторинга социальных сетей. Он охватывает множество социальных платформ, включая Twitter, Facebook, LinkedIn, WordPress, Foursquare и Google+. Hootsuite отлично зарекомендовал себя благодаря своим функциям управления социальными аккаунтами.

Еженедельные отчеты и средство управления командой (делегирование задач, отправка личных сообщений) полезны, когда ваши учетные записи социальных сетей использует более одного человека:

2) TweetReach

Отличный инструмент для мониторинга вашего бизнеса, если хотите знать, как далеко продвигаются ваши твиты. TweetReach измеряет фактическое влияние и последствия обсуждений в социальных сетях.

Это хороший способ узнать, кто ваши фолловеры, и на кого вы должны ориентироваться, чтобы свой контент:

3) Klout

Это один из самых противоречивых инструментов для мониторинга социальных сетей. Есть те, кто ненавидит его и утверждает, что его система оценок абсолютно неточна.

С другой стороны, некоторые люди считают его полезным, поскольку данный инструмент измеряет влияние с помощью вовлеченности в Twitter. Это отличный способ следить за тем, что люди думают о вашем бренде, и как это влияет на аудиторию.

Используя оценки Klout, можно оптимизировать посты в соответствии с интересами целевой аудитории и повысить уровень взаимодействия:

4) Buzzsumo

Это отличный инструмент для исследования контента, но он также предоставляет способы анализа и мониторинга страниц в Facebook. Он позволяет видеть, какой контент работает лучше всего.

Buzzsumo поможет определить, в какой день лучше всего публиковать посты, насколько длинными они должны быть, какие типы контента работают лучше. Также данный инструмент предоставляет ежемесячные статистические данные:

5) Twazzup

Отлично подходит для тех, которым нужен инструмент мониторинга Twitter. Вы просто вводите имя (никнейм), которое хотите отслеживать, и мгновенно получаете обновления в режиме реального времени.  Данные по самым влиятельным аккаунтам, по фото и ссылкам, которые получают больше всего ретвитов, и по основным ключевым словам, связанным с поиском:

6) Boardreader

Boardreader позволяет искать конкретные термины на различных форумах, чтобы узнать, что люди говорят о вас.

Сервис возвращает список всех постов по конкретному термину за два предыдущих года. Также можно создавать диаграммы для поиска тенденций и сравнивать термины друг с другом:

7) HowSociable

Бесплатная учетная запись позволяет отслеживать 12 социальных сайтов, включая Tumblr и WordPress. Но если вас интересует еще 24 платформы, такие как Facebook, Pinterest, Twitter и некоторые другие, вам придется приобрести pro-аккаунт.

Подход HowSociable к мониторингу социальных сетей немного отличается от других описанных в этой статье инструментов. Он разбивает оценки по разным платформам, предоставляя возможность определить, какие социальные сети у вас работают лучше всего, а какие нуждаются в дальнейшем развитии:

8) Likealyzer

Бесплатный инструмент мониторинга социальных сетей позволяет анализировать вашу страницу в Facebook. Он  оценивает страницы в соответствии с собственной системой рейтингов под названием «Likerank». Вы сможете получить информацию о вовлеченности, количестве лайков за определенный промежуток времени. А также наглядное сравнение рейтингов с рейтингами конкурирующих страниц. Это полезный инструмент, предназначенный для быстрого анализа страницы в Facebook:

9) TweetDeck

Это прекрасный инструмент для мониторинга социальных сетей, планирования публикации твитов и мониторинга взаимодействий. А также отслеживания хэштегов и управления несколькими учетными записями.

Доступно веб-приложение, Chrome-приложение и Mac-приложение. Программа для операционной системы Windows прекратила свою работу в апреле 2016 года:

10) Mention

Mention осуществляет мониторинг нескольких миллионов источников на 42 языках, помогая максимально увеличить количество упоминаний  бренде в социальных сетях, на новостных сайтах, форумах и в блогах.

Инструмент позволяет отслеживать действия вашей команды, отправлять предупреждения и назначать исполнителей на те или иные задачи. Создание отчетов и экспорт ссылок поможет получить данные по количеству упоминаний в разрезе источников или языков за определенный период времени. Сервис предоставляет 14-дневную бесплатную ознакомительную версию:

11) Twitonomy

Twitonomy предлагает целый ряд бесплатных отчетов, а расширенная премиум-версия доступна за 19 долларов США в месяц. Войдите в свою учетную запись Twitter, и начинайте ее мониторинг. Кроме этого можно добавить Twitter-аккаунты конкурентов, чтобы получить информацию об их деятельности.

Twitonomy отображает информацию о ваших фолловерах и подписчиках в Twitter, самых популярных твитах. А также статистику по вовлеченности и многую другую полезную информацию.

Вы сможете отслеживать диалоги в Twitter на основе хэштегов, пользователей или списков. Данные будут отображаться в виде графиков, что удобно для проведения последующего анализа:

12) Followerwonk

Followerwonk полностью сфокусирован на Twitter. Он идеально подходит для планирования и мониторинга рекламы в социальных сетях, позволяя  искать соответствующие твиты, общаться с фолловерами, отслеживать информацию о них по местоположению, авторитету, количеству последователей и т. д.

Интересно, что с помощью Followerwonk можно сравнить график своего роста в социальных сетях с конкурентами, друзьями или лидерами отрасли:

13) SumAll

Ориентированный на малый бизнес сервис мониторинга социальных сетей, SumAll представляет собой межплатформенный инструмент, который поможет  выяснить эффективность использования различных социальных каналов.

Для ознакомления с пользовательским интерфейсом требуется некоторое время, так как он включает в себя множество параметров.

Ежедневные оповещения по электронной почте помогут оценить уровень популярности учетной записи по сравнению с предыдущей неделей:

14) Simply Measured

Simply Measured упрощает анализ ваших расходов и доходов. Является платным инструментом, но вы все равно можете использовать его для создания бесплатных индивидуальных отчетов по Facebook и Instagram.

Он позволяет сравнить вашу страницу в Facebook со страницами конкурентов. Инструмент для Instagram анализирует учетную запись, позволяя определить ее сильные и слабые стороны:

15) Google Alerts

С помощью Google Alerts можно мониторить всемирную паутину для поиска нового интересного контента, упоминаний о своем бренде, конкурентах, лидерах отрасли и так далее.

Создав учетную запись Google Alerts, вы будете получать уведомления по электронной почте каждый раз, когда Google найдет в блогах, на форумах и новостных сайтах новые публикации по интересующей вас теме:

 

Перевод статьи «Marketing: Top 15 Free Social Media Monitoring Tools» был подготовлен дружной командой проекта Сайтостроение от А до Я