Как использовать пользовательские сегменты, отчеты и сводки Google Analytics

Google Analytics позволяет создавать пользовательские сегменты, сводки и отчеты, чтобы получить информацию, которая наиболее актуальна для вашего бизнеса.

В этой статье я расскажу, как использовать эти функции Google Analytics:

google-analytics-480

Узнайте, как настроить пользовательские сводки, отчеты и сегменты Google Analytics

1: Пользовательские сегменты

Сегменты позволяют выделить с помощью Google Analytics конкретные виды трафика. Например, вы хотите отследить всех посетителей, которые приходят на ваш сайт с Facebook. Вы можете сделать это с помощью сегмента.

Как настроить пользовательский сегмент

Для начала перейдите в аккаунт Google Analytics для вашего сайта. Под названием любого стандартного отчета, такого как «Обзор аудитории» и других, есть возможность добавить сегмент.

kh-custom-segment-setup-1

Стандартный отчет «Обзор» аудитории

При нажатии на кнопку «Добавить сегмент» на экране появится список всех текущих сегментов и красная кнопка «Новый сегмент»:

segment-setup-2

Кнопка «Новый сегмент» в «Обзоре»

Чтобы создать сегмент, нажмите кнопку «Новый сегмент» и задайте подходящее название, например «Трафик с Facebook«. Затем нажмите на вкладку «Источники трафика» и в поле «Источник» введите »Facebook«. Когда вы закончите, у вас на экране должна отображаться вот такая панель:

custom-segment-setup-3

Создание нового пользовательского сегмента

Нажмите кнопку «Предварительный просмотр», чтобы увидеть, содержит ли ваш сегмент трафик из Facebook. Если это так, нажмите кнопку «Сохранить» и этот сегмент автоматически будет отображаться в Google Analytics. Теперь во всех стандартных отчетах будут отображаться данные, непосредственно связанные с сегментом «Трафик с Facebook»:

segment-setup-5

Обзор аудитории для трафика с Facebook

Использование пользовательских сегментов

Вот несколько примеров анализа данных с помощью пользовательских сегментов:

  • Вы можете отследить географическое местоположение посетителей, переходящих на сайт с Facebook — Аудитория> География> Местоположение;
  • Вы можете определить конкретные источники трафика с Facebook (мобильный или стационарный) — Новые посетители> Весь трафик;
  • Вы можете определить, какие разделы контента больше всего нравятся посетителям с Facebook — Поведение сайта > Все страницы;
  • Вы можете установить, насколько хорошо трафик с Facebook конвертируется в конкретные цели — Конверсии> Цели> Обзор.
segment-setup-6

Конверсии трафика с Facebook

Также можно сравнить трафик из разных сегментов.

Допустим, вы хотите проанализировать все отчеты, чтобы увидеть различия между трафиком с Facebook и с Twitter. Используя шаги, описанные выше, создайте сегмент «Трафик с Twitter«.

Далее, выберите оба сегмента в верхней части отчетов. После этого вы сможете видеть все данные стандартных отчетов для трафика с Facebook, выделенные одним цветом, и для трафика с Twitter, выделенные другим цветом:

segment-setup-7

Сравнение сегментов Facebook и Twitter

Теперь вы можете просмотреть все отчеты, чтобы увидеть различия для обоих источников трафика.

В дополнение к выделению трафика от конкретных источников, вы можете настроить сегменты, чтобы отследить следующие типы трафика:

  • Трафик по конкретным демографическим параметрам;
  • Пользователей, использующих конкретные технологии;
  • Пользователей, с определенным поведением;
  • Пользователей, совершающих конкретные покупки:
segment-setup-11

Настройка сегмента электронной торговли для отслеживания покупок

Вы можете настроить сегменты, используя любые другие параметры или показатели:

segment-setup-12

Добавление фильтров дополнительных условий

Например, издатели, которые хотят отслеживать трафик для одной конкретной статьи, могут создать сегмент «Расширенные условия» с помощью параметра Поведение> Страницы, для которого нужно ввести в соответствующее поле URL-адрес статьи:

segment-setup-13

Добавление дополнительных условий поведения

Теперь вы можете просматривать все данные Google Analytics для конкретной статьи — от «Демографии» до «Конверсий»:

segment-setup-14

Просмотр данных конкретной статьи

Вы также можете настроить несколько параметров и показателей в одном сегменте. Можно выделить в одном сегменте трафик с Facebook, который представляет женщин из США в возрасте 18-24 лет.

Или можете выделить в одном сегменте весь трафик из лучших социальных сетей, а в другом сегменте весь трафик из лучших поисковых систем и сравнить их.

2: Пользовательские отчеты

Вместо того чтобы полагаться на стандартные отчеты, предоставляемые Google Analytics, вы можете просто создать свой собственный отчет, в котором будут отображаться нужные данные:

reports-setup-1

Создайте свой собственный пользовательский отчет в Google Analytics

Как создать пользовательский отчет

Пользовательские отчеты расположены в меню «Настройки» в верхней части панели Google Analytics. Давайте возьмем за основу отчет Источники трафика> Весь трафик:

reports-setup-2

Отчет «Весь трафик» в разделе «Источники трафика»

Чтобы создать пользовательский отчет, подобный отчету «Весь трафик», сначала задаем для отчета заголовок «Весь трафик». Затем переименовываем первую вкладку отчета и выбираем тип отчета «Анализ». В результате мы получаем графу в верхней части отчета и таблицу в нижней:

reports-setup-5

Создание пользовательского отчета

Назовите первую группу показателей – «Основные показатели». Нажмите кнопку «Добавить показатель», чтобы добавить один из следующих показателей: «Сеансы», «Новые сеансы,%», «Пользователи», «Показатель отказов», «Средняя длительность сеанса», «Показатель конверсии целей», «Достигнутые цели».

После того, как вы начнете вводить название показателя, система автоматически подставит подходящие названия для быстрого поиска:

reports-setup-6

Добавление основных показателей в пользовательский отчет

Добавьте вторую группу показателей и назовите ее: «Электронная торговля«. Нажмите кнопку «Добавить группу показателей». Затем нажмите кнопку «Добавить показатель», чтобы добавить «Транзакции», «Доход» и «Коэффициент совершенных покупок» (группа «Электронная торговля»):

reports-setup-7

Добавление показателя «Электронная торговля» в пользовательский отчет

Далее в поле «Анализ параметров» нажмите кнопку «Добавить», чтобы добавить параметр «Источник / Канал»:

reports-setup-10

Добавление параметра в пользовательский отчет

После этого снова нажмите кнопку «Добавить параметр», чтобы добавить «Источник», «Канал» и «Ключевое слово». В конце нажмите кнопку «Сохранить»:

reports-setup-12

Сохраните пользовательский отчет

На экране появится отчет, похожий на стандартный отчет «Весь трафик»:

reports-setup-13

Пользовательский отчет по трафику

Использование пользовательских отчетов

После создания отчетов вы можете выбрать в меню под названием отчета пункт «Ярлык», чтобы создать ярлык для доступа к пользовательскому отчету через левую боковую панель Google Analytics:

reports-setup-14

Добавление ярлыка в меню в левой боковой панели Google Analytics

Также можно выбрать из меню пункт «Экспортировать», чтобы загрузить пользовательский отчет:

reports-setup-15
Вариант экспорта пользовательских отчетов

Пункт E-mail позволяет отправить пользовательский отчет на определенный адрес электронной почты в выбранном формате однократно или периодически:

reports-setup-16

Отправка пользовательских отчетов — это отличный способ не забывать просматривать важные данные Google Analytics

3: Пользовательские сводки

Можно создавать собственные сводки с виджетами, отображающими конкретные данные Google Analytics.

Как создать пользовательскую сводку

Чтобы создать пользовательскую сводку, нажмите на ссылку «Новая сводка» в разделе «Сводки» в меню в левой боковой панели Google Analytics:

dashboard-setup-1

Ссылка для добавления пользовательских сводок в Google Analytics

Вам будет предложено создать на выбор сводку «Чистый лист» (пустую) или «Исходную сводку» с примерами виджетов:

dashboard-setup-2

Создание пользовательской сводки

Начните с «Исходной сводки». На выбор будет предложено несколько виджетов, с которыми вы сможете поэкспериментировать.

Наведите курсор мыши на любой из них и нажмите иконку карандаша, чтобы отредактировать его:

dashboard-setup-3

Виджет «Сеансы по браузерам»

Как видите, вы можете создавать собственные виджеты в различных форматах, которые позволяют получать стандартные данные, а также данные в режиме реального времени. Также можно добавлять определенные параметры и показатели, исходя из формата виджета, который вы задали, и даже связать их со стандартными или пользовательскими отчетами Google Analytics:

dashboard-setup-4

Настройки для виджета «Сеансы по браузерам»

Здесь вы сможете изменить виджеты «Исходной сводки» или начать создавать собственные виджеты в сводке «Пустой холст» — для этого нажмите на кнопку «Добавить виджет» в меню ниже названия сводки:

dashboard-setup-5

Добавить виджет в пользовательскую сводку очень просто

Вы также можете отформатировать макет колонки сводки, используя для этого пункт меню «Настроить сводку»:

dashboard-setup-6

Пользовательский макет сводки

Использование пользовательских сводок

Подобно пользовательским отчетам, сводку можно конвертировать в формат PDF и высылать ее периодически на электронную почту.

Вы можете использовать эту настройку, чтобы отправлять на электронную почту стандартные данные сводки, а также данные в режиме реального времени, ежедневно или раз в неделю.

Бонус: Сторонние сводки

Единственное, чего вы не можете сделать с помощью сводок Google Analytics, это просмотреть данные по нескольким сайтам в одной сводке.

Для этого вы можете использовать сторонний инструмент под названием Cyfe, с его помощью можно создавать сводки Google Analytics с данными по всем вашим сайтам на одном экране. Например, вы можете создать блок обзорных виджетов, в котором будут отображаться данные по просмотрам страниц, сессиям и пользователям:

dashboard-setup-8

Сводка для нескольких сайтов в Cyfe

Вы также можете создавать колонки виджетов с данными Google Analytics для каждого сайта:

dashboard-setup-9

Колонка виджетов для двух сайтов в Cyfe

Также можно настроить отправку отчетов с данными всех виджетов Google Analytics для всех сайтов по электронной почте с определенной периодичностью:

dashboard-setup-10

Настройки экспорта на электронную почту пользовательских сводок

Как получить больше пользовательских сегментов, отчетов и сводок

На Google Analytics Solution Gallery доступно множество пользовательских сегментов, отчетов и сводок, созданных другими пользователями Google Analytics. Для их просмотра нажмите кнопку «Импортировать из галереи» в разделах Google Analytics «Сегменты», «Отчеты» или «Сводки»:

segment-setup-16

Google Analytics Solution Gallery

Вы можете отфильтровать сегменты, отчеты и сводки по разным категориям или использовать окно поиска, чтобы найти сегменты по ключевому слову. Когда вы найдете нужный сегмент, нажмите кнопку «Импорт», чтобы добавить его в Google Analytics:

segment-setup-17

Импорт пользовательских сегментов, сводок и отчетов из Solution Gallery

Есть возможность поделиться ссылкой на пользовательское решение с кем-либо или добавить решение в Google Analytics Solutions Gallery:

segment-setup-19

Поделитесь собственными решениями с другими

Обратите внимание, что когда вы делитесь с другими сегментом, отчетом или сводкой, вы передаете только структуру. При этом никто не получит ваши фактические данные Google Analytics.

Заключение

Google Analytics имеет много функций, выходящих за рамки стандартных отчетов. С помощью приведенных выше советов вы сможете разбить данные на пользовательские сегменты, отчеты и сводки, чтобы проанализировать трафик своего сайта еще глубже.
Пожалуйста, поделитесь своим опытом в комментариях!

Перевод статьи «How to Use Google Analytics Custom Segments, Reports and Dashboards» был подготовлен дружной командой проекта Сайтостроение от А до Я.